Сбор и отправка заказа осуществляется после внесения 100% предоплаты, включающей стоимость товаров в заказе и стоимость его доставки.
«Ткани-Отрез» — это интернет-магазин, физического магазина у нас нет. Отсутствие дополнительных расходов, как то — аренда дорогих торговых площадей и зарплата продавцов — позволяет нам держать такие низкие цены. Получить заказ возможно несколькими способами, они представлены ниже.
Заказы отправляются 2 раза в неделю (ПН/ВТ и ПТ/СБ). Это относится ко всем отправкам Почта России, ДЛ, СДЭК, Боксберри . Чтобы заказ был отправлен на ближайшую отправку — он должен быть оплачен не позднее дня накануне этой отправки. Если оплата заказа поступила уже в день ближайшей отправки — при наличии возможности мы его подготовим и отправим, но, вероятнее всего, он попадет уже в следующую отправку.
Служба доставки Boxberry
- Заказанный товар необходимо самостоятельно забрать в любом отделении компании «Boxberry» вашего города.
- Транспортировка заказа от нашего склада до Boxberry в г. Сосновый Бор осуществляется бесплатно.
- Быстрая и недорогая услуга доставки посылок по России.
- Оплата стоимости доставки Boxberry— согласно их тарифам.
Доставка курьерской службой СДЭК
- Курьерская служба СДЭК — надежный, удобный и быстрый способ доставки заказа до пункта выдачи в Вашем городе или двери квартиры.
- Срок доставки составит от 1 до 7 рабочих дней, зависит от его объема и веса, а так же от удаленности вашего региона от города Сосновый Бор.
- Транспортировка заказа от нашего склада до терминала СДЭК в г. Сосновый Бор осуществляется бесплатно, доставка между терминалами СДЭК — согласно их тарифам.
- После отправки заказа Вы получите письмо на указанный Вами адрес электронной почты с номером накладной и информацией для отслеживания местонахождения посылки.
- После этого дождитесь sms-уведомления о поступлении посылки в Ваш город и заберите её из выбранного Вами пункта выдачи или получите её с курьером.
- Отследить статус посылки Вы сможете самостоятельно на сайте СДЭК.
Доставка Почтой России
- Заказ Вы получаете в почтовом отделении, обслуживающем указанный Вами адрес доставки. Стоимость доставки Почтой России можно посмотреть на их сайте — https://www.pochta.ru/parcels. Но для точного расчета стоимости нужно знать вес заказа. Оценочная стоимость — по умолчанию мы оцениваем в 100 рублей, но Вы можете в комментарии указать, что надо оценить посылку в полную сумму заказа.
Стоимость доставки Почтой России включается в общую стоимость заказа. Квитанция на оплату заказа и реквизиты счета будут содержать сумму, включающую стоимость товаров, стоимость упаковки и стоимость доставки Почтой России. - Отправка заказа производится только после полной оплаты заказа и почтовых расходов, отправляем 2 раза в неделю (обычно — вторник-среда и пятница-суббота).
- Сроки доставки от 3 до 35 дней, зависит от региона, его отдаленности и транспортной доступности.
- После отправки заказа Вы получите номер почтового идентификатора по которому сможете отслеживать прохождение Вашей посылки.
- Для отслеживания посылки пройдите на сайт почты России — https://www.pochta.ru/tracking
Транспортная компания «Деловые Линии»
Мы осуществляем транспортировку заказов до терминала транспортной компании Деловые Линии.- Если вес Вашего заказа составляет 5 — 10 кг, то это будет самым оптимальным способом доставки.
- Стоимость доставки между терминалами ТК оплачивается отдельно получателем посылки и зависит от её объема и веса, а так же от удаленности вашего региона от города Сосновый Бор.
- Стоимость доставки Вы можете рассчитать при помощи специального калькулятора на сайте Деловые Линии.
Доставка другими транспортными компаниями, по согласованию.
Получить подробную информацию о времени доставки, узнать маршрут и расписание можно на официальных сайтах компаний.
При получении груза от транспортной компании обязательно проверяйте его не только по количеству мест, но и по весу.
Хранение заказа бесплатно до 2-х месяцев
- Покупку в нашем магазине можно сразу не отправлять. Вы можете собрать посылку из нескольких заказов, в том числе и поучаствовав в коллективной отправке. Это позволит существенно сократить транспортные расходы.
- Ваши заказы могут храниться бесплатно до 2-х месяцев со дня оплаты. По истечении этого срока посылку рекомендуется отправить, для этого оставьте заявку на отправку Ваших заказов, обязательно указав их номера.
- В случае, если после этого срока посылка остается на хранении, за каждый последующий день хранения будет начисляться стоимость ответственного хранения 50 рублей/сутки.
Претензии и условия возврата брака или пересорта
В случае получения бракованного товара или пересорта претензии принимаются в течение 3 дней после получения заказа.
Обмен или возврат товара осуществляется только в случае обнаружения покупателем очевидного брака: отверстий, пятен, затяжки и прочего, необходимо обратиться к менеджеру и выслать фото или видео дефекта.
Браком не считаются дефекты на расстоянии 10 см от кромки.
Претензии по несоответствию натуральному цвету товара фотографии на сайте не принимаются, так как цветопередача может отличаться на разных устройствах в зависимости от настроек калибровки монитора.
Претензии по уцененным товарам и товарам из раздела мерный лоскут не принимаются!
Обратите внимание:
В соответствии с пунктами 4 и 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55) НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ:
-Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
— Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
________________________________________
Обращаем Ваше внимание также на то, что «ТканиОтрез» — это ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!
Если Вы не доверяете интернет-торговле — Вам нужно обращаться в обычный магазин тканей, в коих нет недостатка. Цены там будут явно выше, но каждый свободен в своем выборе наиболее приемлемого для себя способа покупки тканей.